小樓，我的醫保本要去哪里辦？
小樓，我產假能請多久？
小樓，我在公司摔傷了算工傷嗎？
小樓，病假工資是怎么發的？
小樓......
或許你會說，“這是你們人力資源部需要了解的東西吧”“我如果發生事情，直接問你不就可以了”“我需要這個培訓嗎？”
“需要！”
在培訓報名初期，大家的質疑聲層出不窮，看到通知后，許多人腦海中浮現出的是枯燥的政策，犯困的午后以及老師喋喋不休讀著各項條款的課堂。的確，政策的學習是枯燥乏味的，如果只是單純的讀政策，那它就無法“活”起來。
人力資源部早就想到了這一點。在備課初期，如何將政策講“活”，講“有趣”，講得通俗易懂成了這次課程準備最大的難度。在719的辦公室里，經常會聽到這樣的對話：我中午吃魚被魚刺卡住了，算工傷嗎？我下班回家路上扭傷了腳屬于工傷嗎？我上廁所滑倒算工傷嗎？一個個問題，大家總能在你一言我一語中碰撞出結果。在一遍遍的撥打社保部門電話、翻閱大量的政策文件，一場場的討論，以及在部門內開分享會，不停的修改培訓課件，只為讓大家能夠通過最簡單的話語，了解最有用的政策。
值得慶幸的是，在這次的課堂上，沒有手機的干擾，沒有單純的政策輸出，小樓用自己舉例，“如果我未婚先孕了”“如果我醫保卡里的錢用完了”“如果我在外省生寶寶”“如果……”一個個的如果，讓大家有了畫面感，一個個鮮活的發生在身邊的例子，讓所有人明白，自己需要走在“麻煩”的前面。兵來將擋水來土掩的想法已經成為了過去式，防洪的堤壩一次次的在提醒著你，什么是未雨綢繆。
麻煩來找你，你才去應付它，如不，任它就此沉睡。
（供稿：人力資源部）